سياسة الاسترجاع الخاصة لطلاب الدورات الحضورية
،يحق للطالب استرجاع مبلغ الاشتراك كاملاً حتى أول يوم من الدورة الحضورية، ستتم معالجة طلب الاسترداد والتواصل مع الطالب خلال ١٥ يوم من تاريخ الطلب. في حال تم طلب الاسترجاع بعد اليوم الثاني من الدورة سيتم استرجاع فقط 40٪ من مبلغ الاشتراك
.سياسة الاسترجاع الخاصة لطلاب الدورات الاونلاين
،يحق للطالب استرجاع مبلغ الاشتراك كاملاً خلال ٧ أيام من تاريخ الدفع، ستتم معالجة طلب الاسترداد والتواصل مع الطالب خلال ١٥ يوم من تاريخ الطلب. في حال تم طلب الاسترجاع بعد ٧ أيام من تاريخ الدفع، نعتذر عن إرجاع المبلغ لكن يمكن للطالب إلغاء الاشتراك مع إمكانية الوصول لجميع محتوى الاشتراك حتى نهاية فترة اشتراك الطالب.
سياسة الاسترجاع الخاصة بالمعلمين:
نون أكاديمي تهتم بشكل كبير في الترويج للمعلمين والدورات وتدير حملات مدفوعة لاكتساب الطلاب. تؤثر طلبات رد الأموال من المشترين على العلامة التجارية لـ نون أكاديمي بشكل سلبي. لذلك سيكون الطلاب المشتركين في دوراتنا مؤهلين لسياسة "الاسترجاع دون سؤال" ، بشرط تقديم طلب استرجاع المبلغ في غضون
- ١٠ أيام من الشراء للدورات التي تزيد مدتها عن شهر واحد
- ٥ أيام من الشراء للدورات التي تقل مدتها عن شهر واحد
لطلبات الاسترجاع المؤهلة:-
- إذا كان ما يصل إلى 5٪ من إجمالي الطلاب (المسجلين قبل الحصة الأولى من الدورة) ، سيتخلى كل من المعلم و نون أكاديمي عن حصصهم في الإيرادات لهؤلاء الطلاب
- إذا كان أكثر من 5٪ من إجمالي الطلاب (المسجلين قبل الحصة الأولى من الدورة) سيتم خصم الرسوم بالكامل من حصة أرباح المعلم. وتحتفظ نون أكاديمي بحصتها من حصة الإيرادات في مثل هذه الحالات.
- سيتم إجراء استثناءات إذا تم بدء طلبات الاسترجاع من خلال "نوايا احتيالية" أو مشكلات تقنية أو أسباب خارجة عن سيطرة المعلم المعني