سياسة استرداد قيمة المجموعات المدفوعة الخاصة بالطلاب:
في حالة الاشتراك في مجموعة واحدة يمكن للطالب طلب استرداد المبلغ خلال ٤٨ ساعة من تاريخ الشراء لأول مرة في نفس المجموعة. في هذه الحالة يجب ألا يكون الطالب قد حضر أكثر من حصتين في هذه المجموعة سواء كانت حصص مباشرة أو مسجلة.
يمكن للطالب أن يطلب استرداد كامل مبلغ الاشتراك للمجموعات في حالة السداد لأول مرة فقط وخلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك ، ولا يحق له طلب استرداد المبلغ إذا كان قد اشترك سابقا أو إذا مضى أكثر من 7 أيام على اشتراكه يكون من حق الطالب طلب استرجاع مبلغ الاشتراك في حالة الدفع الخاطئ للمجموعات لمرحلة اخري غير مرحلته الدراسية وفي خلال ٤٨ ساعة فقط من تاريخ الاشتراك بشرط أن لا يكون حضر اي حصة في اي مجموعة داخل الاشتراك سواء كانت حصة مباشرة أو مسجلة.
سياسة الاسترجاع الخاصة بالمعلمين:
نون أكاديمي تهتم بشكل كبير في الترويج للمعلمين والدورات وتدير حملات مدفوعة لاكتساب الطلاب. تؤثر طلبات رد الأموال من المشترين على العلامة التجارية لـ نون أكاديمي بشكل سلبي. لذلك سيكون الطلاب المشتركين في دوراتنا مؤهلين لسياسة "الاسترجاع دون سؤال" ، بشرط تقديم طلب استرجاع المبلغ في غضون
- ١٠ أيام من الشراء للدورات التي تزيد مدتها عن شهر واحد
- ٥ أيام من الشراء للدورات التي تقل مدتها عن شهر واحد
لطلبات الاسترجاع المؤهلة:-
- إذا كان ما يصل إلى 5٪ من إجمالي الطلاب (المسجلين قبل الحصة الأولى من الدورة) ، سيتخلى كل من المعلم و نون أكاديمي عن حصصهم في الإيرادات لهؤلاء الطلاب
- إذا كان أكثر من 5٪ من إجمالي الطلاب (المسجلين قبل الحصة الأولى من الدورة) سيتم خصم الرسوم بالكامل من حصة أرباح المعلم. وتحتفظ نون أكاديمي بحصتها من حصة الإيرادات في مثل هذه الحالات.
- سيتم إجراء استثناءات إذا تم بدء طلبات الاسترجاع من خلال "نوايا احتيالية" أو مشكلات تقنية أو أسباب خارجة عن سيطرة المعلم المعني